Нашата услуга

Услуга по продажбата

Компанијата го спроведува својот процес на услуга за инсталација во согласност со системот за обезбедување квалитет ISO9001. Назначените професионални логистички услуги обезбедуваат безбедност и брзина. Одделот за услуги по продажбата на компанијата има a професионален тим за инсталација. По добивањето на нарачката, инсталатерите ќе ги извршат инсталационите работи според "Прирачник за работа со инсталација." По инсталацијата, прифаќањето ќе се изврши според „Инсталација Стандард за прифаќање“. Потоа, корисникот ќе потпише за прием според „Автоматско прифаќање на инсталацијата на вратата Форма." Одделот за маркетинг ќе воспостави „Корисничка датотека“ за секој корисник. Доколку се потребни упатства за инсталација за купувајќи ги нашите производи, компанијата може да испрати искусни инсталатери за насоки на лице место.

1. Компанијата ветува дека стапката на враќање на производите од серијата автоматски врати OWNIC ќе биде помала од 3%.
2. Компанијата ветува гаранција за главните компоненти на производот и доживотно одржување од датумот на прифаќање на проектот.
3. За време на бесплатниот гарантен период, компанијата ќе биде одговорна за бесплатна поправка или замена на каква било штета предизвикана од квалитетот на самиот проект.
4. Компанијата редовно ќе ги посетува корисниците годишно за да го разбере статусот на користење на производот и да обезбеди повратни информации до релевантните оддели за да го подобри квалитетот на производот и услугата.
5. Сите проблеми со квалитетот пријавени од клиентите преку кој било канал ќе бидат снимени, а одделот за маркетинг ќе испрати персонал за да обезбеди поправка на лице место во рок од 48 часа (со исклучок на времето на патување).
6. По истекот на бесплатниот гарантен период, за оштетување на производите на проектот предизвикани од неправилна употреба, услугите за поправка ќе се вршат навремено, со наплата само на делови и патни трошоци.